Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xx88m, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản – từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập của bạnLiên hệ dễ dàng
xx88m Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của xx88m sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không gộp chung với các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu quyền riêng tư ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn – xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật các thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn cách xx88m bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi thực hiện rút tiền về ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nạp rút qua MoMo hay Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, theo điều kiện cho phép của pháp luật hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý thanh toán mới được lưu lại.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và các đơn vị này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo điều kiện pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Người dùng tại Việt Nam chịu sự điều chỉnh của quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.